Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz? Öne Çıkan Aramalar

İNTERNET PAKETLERİ

Fenercell

Dünya Varmış Tarifesi

Hattınızı yurt dışında kullanırken hattınıza tanımlı herhangi bir yurtdışı paketi veya kampanyası yok ise paketsiz kullanımlarınız yurt içindeki tarifenizden bağımsız olarak Dünya Varmış Tarifesi ile ücretlendirilirsiniz.

10 Şubat 2021 Ekim itibarıyla bireysel ve kurumsal faturalı müşterilerimiz için, Avrupa, Rusya ve Amerika bölgesinde çağrı yapma ücreti dakika başına 2,04 TL, internet kullanım ücreti 3,06 TL/MB olarak; Pasifik ve Diğer bölge ülkelerinde çağrı yapma ücreti dakika başına 4,08 TL, internet kullanım ücreti ise 8,16 TL / MB olarak güncellenmiştir.

Faturalı Mobil Hatlar Ücretlendirme Bilgisi
BÖLGE Çağrı Yapma TL/DK SMS TL/Adet Çağrı Alma TL/Dk GPRS TL / MB
Avrupa, Amerika, Rusya 2,04 1,02 2,04 3,06
Pasifik Bölgesi 4,08 1,02 2,04 8,16
Diğer 4,08 1,02 2,04 8,16
Uydu Operatörleri 18,36 1,02 2,04 25,50

Görüntülü görüşme ücretleri sesli görüşme ücretleri ile aynıdır.

Yurtdışındayken, yurt içindeki müşterilerimiz ile diğer işletmeci abonelerine ve yurt dışındaki başka müşterilerimize MMS gönderimi yapıldığında vergiler dahil MMS başına 1,01 TL ve MMS'in alışverişi sırasında kullanılan GPRS miktarına göre ücretlendirilir. Başka ülke operatörlerinin müşterilerine gönderilen MMS'ler ise vergiler dahil MMS başına 1,52 TL ile ücretlendirilmekte olup, bu ücrete MMS'in alışverişi sırasında kullanılan GPRS miktarı da eklenerek ücretlendirilir. Yurt dışındayken MMS alındığında ise MMS'in alımı sırasında kullanılan GPRS miktarına göre ücretlendirme yapılmaktadır.

Yurtdışındayken kampanya, ürün ve servislere atılan SMS'ler yurtiçinde ücretsiz ise SMS başına 1,02 TL ile, ücretli ise SMS başına 1,02 TL'ye yurtiçi ücreti eklenerek ücretlendirilir.

Dünya Varmış Tarifesi kapsamında tüm müşterilerimizin yurt dışında iken Fenercell Müşteri Hizmetleri'nden alacakları çağrılar, ücretsiz olacaktır. Faturalı mobil hat sahibi tüm müşterilerimiz için yurt dışında iken tüm ülkelerden Fenercell Müşteri Hizmetleri'ni aramak, çağrı başına 46 Kr olarak ücretlendirilecektir.

Yukarıda bilgisi verilen ücretler bulunulan ülkedeki düzenlemelere ve/veya GSMA standartlarına göre uygulanan ücretlendirme kurguları için de geçerli olup, bazı ülkelerde, uygulanan çağrı kurulma ücretleri de faturanıza yansıtılacaktır.

Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.

Yurtdışında alınan SMS'ler ücretlendirilmez.

Ücretlendirme Periyodu
Çağrı yapma ve çağrı alma ücretlendirme periyodu 60 saniyedir, GPRS ise 10KB üzerinden ücretlendirilmektedir.

Faturalı Hatlar için Bölgeler:

Avrupa, Rusya ve Amerika:
Almanya, Amerika Birleşik Devletleri, Arnavutluk, Avusturya, Belçika, Beyaz Rusya, Bosna Hersek, Bulgaristan, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hırvatistan, Hollanda, İngiltere, İrlanda, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, İzlanda, Karadağ, KKTC, Kosova, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Makedonya, Malta, Moldova, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Rusya, SanMarino, Sırbistan, Slovakya, Slovenya, Ukrayna, Yunanistan

Pasifik Bölgesi:
Angola, Bangladeş, Benin, Bostvana, Bruney, Burkina Faso, CapeVerde, Cezayir, Cibuti, Comoros, Çad, Ekvator, Gine, Etiyopya, Fas, Fiji, Fildişi Sahili, Filipinler, Fransız Polinezyası, Gabon, Gambiya, Gana, Gine, Guam, Güney Afrika, Güney Kore, Hindistan, Kamboçya, Kamerun, Kenya, Kongo, Kongo Demokratik Cumhuriyeti, Laos, Liberya, Libya, Madagaskar, Malavi, MaldivAdaları, Mali, Moğolistan, Moritanya, Mozambik, Namibya, Nijer, Nijerya, Orta Afrika Cumhuriyeti, Senegal, Seyşel, SierraLeone, SriLanka, Sudan, Tanzanya, Togo, Tunus, Uganda, Vietnam, Zambiya, Zimbabve

Diğer Ülkeler:
Afganistan, Andorra, Anguilla, Antigua, Antiguave Barbuda, Arjantin, Aruba, Avustralya, Azerbaycan, Bahreyn, Barbados, Belize (İngiliz Honduras'ı), Bermuda, Birleşik Arap Emirliği, Bolivya, Brezilya, CaymanAdaları, Cebelitarık, Çin, Dominika, Dominik Cumhuriyeti, Ekvator, Endonezya, Ermenistan, Faroe Adaları, Filistin, Fransız Guyanası, Grenada, Grönland, Guadelupe, Guatemala, Guernsey, Guyana, Gürcistan, Haiti, Hollanda Antilleri, Hollanda Antilleri (Curacao), Hollanda Antilleri (Saba), Hollanda Antilleri (St.Eustatius), Honduras, HongKong, Irak, İran, İsrail, Jameika, Japonya, Jersey, Kanada, Katar, Kazakistan, Kırgızistan, KişAdaları (İran), Kolombiya, Kosova, Kuveyt, Küba, Lihtenştayn, Lübnan, Maçao, Makao, Malezya, ManAdası, Martinik, Meksika, Mısır, Monako, Monserat, Morityus, Myanmar, Nepal, Nikaragua, Özbekistan, Pakistan, Panama, Papua YeniGine, Paraguay, Peru, PortoRiko, Salvador, Samoa, SierraLeone, Singapur, St. KittsveNevis, St. Lucia, St. Vincent, Surinam, Suriye, Suudi Arabistan, Şili, Tacikistan, Tahiti (Fransız Polinezyası), Tayland, Tayvan, Trinidadve Tobago, Turks ve Caicos Adaları, Türkmenistan, Umman, Uruguay, Ürdün, Venezuela, Virgin Adaları (ABD), Virgin Adaları (İngiltere), Yemen, Yeni Zelanda, Yeşil Burun Adaları

UYDU OPERATÖRLERİ
ManX Maritime, Siminn/OceanCell, Costa Cruise (Telecom Italia), Vodafone Malta Maritime Service, URS Ukraine Maritime Service, Thuraya Marine, Seanet Maritime

ONLINE BAŞVURU