sepete ekle

Sıkça Sorulan Sorular

Üyelik sistemi güvenli midir?

Kişisel bilgileriniz kesinlikle başka kişi ve kuruluşlar ile paylaşılmaz ve sadece Fenerbahçe İletişim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından kullanılır. Bilgileriniz, veritabanımızda korunmaktadır.

Üye olurken verdiğiniz bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Başka birinin sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi kullanıcı adınızı ve şifrenizi başkalarıyla paylaşmadığınız sürece mümkün değildir.

Orjinal Forma mıdır?

Baskı imzalı 2014-2015 Sezonu Efsane Çubuklu Maç Formasıdır.

Nasıl üyelikten çıkabilirim?

Üyelikten çıkmak üye olmak kadar kolaydır. satis@fenercell.com adresine "Üyelik İptali" başlıklı bir mail atarak üyelik iptal işlemini talep edebilirsiniz..

Nasıl alışveriş yapabilirim?

Online sistemimizden alışveriş yapabilmeniz için ilk önce bir " Alışveriş Listesi " oluşturmalısınız. Alışveriş Listesi Alışveriş Sepetinizde bulunan ürünlere verilen isimdir. Sistemimizi gezerek listenize eklemek istediğiniz ürünün hemen altında bulunan "Sepete Ekle" butonunu kullanarak bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Alışverişinizi sonlandırmak istediğiniz anda Alışveriş Sepetinizde bulunan "Satın Al" butonunu kullanarak satın alma işlemini tamamlamak için gerekli olan ve SSL güvenlik sistemi ile korunan 3 aşamalı sipariş sonuçlandırma bölümüne geçeceksiniz. Her aşamada gerekli açıklamalar bulunmaktadır. 2. aşamada ödemeniz gereken toplam tutarı görerek siparişinize onay vereceksiniz.

Alışverişlerinizin ödemesini kredi kartı  ile yapabilirsiniz.

Kredi kartı ile ödeme yapacağınız siparişler otomatik olarak işleme konulur. Sistemimiz SSL güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde kayıtlı kalmayacaktır. Her siparişiniz için bilgilerinizi yeniden girmeniz gerekmektedir.

SSL nedir?

Güvenlik Soket Düzeyi (SSL), Netscape tarafından yaratılmıştır, Internet üzerinden standart güvenli veri akışını sağlar. SSL RSA Data Security Şirketi tarafından geliştirilmiş bir güvenlik ve özel şifre teknolojisi kullanır. SSL (veya Microsoft versiyonu: PCT), kullanırken, bize gönderdiğiniz bilgi güvenilir şekilde ve değişmeksizin bize ulaşır. Netscape'in Navigator ve Microsoft'un Internet Explorer gibi pek çok gelişmiş ve modern browser'ları SSL'i destekler.

Faturalama ve irsaliye işlemi nasıl oluyor?

‘www.fenercell.com' adresinden yapmış olduğunuz alışverişleriniz, mevcut T.C. kanunlarının gerektirdiği şekilde irsaliye ve ya fatura ile teslim edilmektedir. Alışverişiniz sırasında sistemimizde gördüğünüz tüm fiyatlara KDV dahildir.

Güvenli online sipariş formunuza erişip siparişimi tamamlayamıyorum; sürekli hata mesajı alıyorum neden?

Sistemimize büyük bir olasılıkla ya bir şirket FIREWALL veya proxy server kanalıyla, ya da SSL'i desteklemeyen bir browser kanalıyla girmeye çalışıyorsunuz. Başka bir bilgisayardan bize erişebilirsiniz

Siparişimi verdiğimde kredi kartıma hemen işleniyor mu?

Kredi Kartı ile Online ödeme seçeneğini şeçtiğiniz taktirde kredi kartınız gerçek zamanlı olarak işleme konulur. www.fenercell.com online sistemi tarafından sadece kredi kartınızdan provizyon alınabilmesi için gerekli bilgiler otomatik olarak bankaya iletilir ve provizyon alınır.

Siparişin teslimatı ne kadar sürer?

Siparişler 5 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.

Internet üzerinde kredi kartıyla sipariş vermek güvenli mi?

Evet. www.fenercell.com SSL kripto teknolojisi ile çalisan güvenli bir server kullanir. SSL kripto ve diger güvenlik önlemleriyle ilgili daha fazla bilgiyi "SSL Nedir" başlığından edinebilirsiniz. Kredi kart numaranizin tamami veya diger ilgili bilgiler Fenercell.com tarafindan görülmemektedir. Kredi kartiyla siparis verdiginiz zaman bu bilgi dogrudan SSL kripto teknolojisini kullanan server tarafindan bankaya aktarilmaktadir. Sunucumuz banka ile dogrudan iletisim kuracak sekildedir ve günümüzde en güvenli veri transferinde kullanilan SET Protokolü uygulanir.

Sipariş takip / üye bilgileri nedir?

"Önceki Siparişlerim" daha önceki siparişlerinizin ne durumda olduğunu görmenize, "Üyelik Bilgileri" ise her defasında kişisel bilgilerinizi girmenize gerek kalmaksızın online olarak sipariş vermenize yardımcı olacak bir unsurdur. Sistemimize üye olduğunuz takdirde kendinizle ilgili gerekli bilgileri sadece bir kez vermeniz yeterli olacaktır. Artık üyelik sırasında verdiğiniz bütün bilgiler bizde kayıtlı olduğu için online olarak sipariş verdiğinizde kredi kartı bilgileriniz hariç tüm bilgiler sistem tarafından otomatik olarak doldurulacaktır.

Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim ?

İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmektedir. İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel bilgileri esas alınacağından dolayı sistem üye olmayanlara alışveriş imkanı sağlanamayacaktır. 

 

Fenerbahçe SK mobil uygulamamızı indirdiniz mi ?